ด้านที่ 5 บริหารจัดการเเละประกันคุณภาพการศึกษาสู่ความเป็นเลิศ
ชื่อผลงาน : การพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุนให้เป็นรากฐานสำคัญขององค์กร
ชื่อเจ้าของผลงาน : สำนักบริการวิชาการ
|
 |
| ความคิดริเริ่ม |
| แรงบันดาลใจในการสร้างผลงานครั้งนี้คือการ “พัฒนาคนพัฒนางานพัฒนาองค์กร” สำนักบริการวิชาการมีแนวความคิดในการบริหารและการจัดการที่ดีขององค์กรของตนเองว่า หาก “คน” (บุคลากรสายสนับสนุน) มีความสุขจะสามารถผลิต “งาน” (งานประจำในหน้าที่/งานบริการวิชาการ/งานที่ได้รับมอบหมาย) ออกมาได้ดีและส่งผลให้ “องค์กร” (สำนักบริการวิชาการ/มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม) เจริญรุ่งเรือง จากแนวความคิดนี้ผลักดันให้สำนักบริการวิชาการวางเป้าหมายหลักอีกประการหนึ่งของสำนักบริการวิชาการคือการพัฒนาบุคลากรฝ่ายสนับสนุนเพื่อเป็นพลังที่จะนำพาองค์กรให้ก้าวหน้าเติบโตอย่างแข็งแกร่ง มุ่งสู่ความเป็นสำเร็จอย่างยั่งยืน |
| เเรงบันดาลใจ |
| |
| ขั้นตอน |
| การ “พัฒนาคนพัฒนางานพัฒนาองค์กร” สำนักบริการวิชาการนำทฤษฎี POCCC มาประยุกต์ใช้ในองค์กร โดยมีขั้นตอนการดำเนินงานดังนี้
1) การวางแผน (Planning) สำนักบริการวิชาการมีการวางแผนประชุมหารือกันอย่างมีส่วนร่วม รับฟังความต้องการและปัญหาจากบุคลากรสายสนับสนุน ร่วมกันวางแผนการพัฒนาตนเองของบุคลากรถ่ายทอดออกมาเป็นแผนพัฒนาตนเอง เพื่อเป็นแนวทางสำหรับพัฒนาสำนักบริการวิชาการในอนาคตสู่ พบว่าบุคลากรสายสนับต้องการเข้าสู่ตำแหน่งสูงขึ้นของสายสนับสนุน
2) การจัดการองค์กร (Organizing) สำนักบริการวิชาการ มีโครงสร้างองค์การซึ่งมีการกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบที่ชัดเจน จึงสามารถกำหนดแผนพัฒนาตนเองเพื่อให้บุคลากรสายสนับสามารถขอกำหนดตำแหน่งสูงขึ้นของสายสนับสนุนได้มีประสิทธิภาพและโอกาสบรรลุผลสำเร็จที่สูง
3) การสั่งการ (Commanding) สำนักบริการวิชาการสั่งการให้เกิดโครงการพัฒนาตนเองของบุคลาการในสำนักโดยได้เชิญวิทยากร 2 ท่าน คือ คุณสันธวัลย์ พวงมัชชิมา ผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับตำแหน่งชำนาญการ นักวิเคราะห์นโยบายและแผน และคุณนาถยา แฝงเดโช ผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับตำแหน่งชำนาญการ นักวิชาการคอมพิวเตอร์ จากสำนักมาตรฐานและประกันคุณภาพ ถ่ายทอดองค์ความรู้ในเข้าการขอกำหนดตำแหน่งสูงขึ้นของสายสนับสนุนอย่างใกล้ชิด หนึ่งในองค์ความรู้ที่ได้รับจากวิทยากรทั้ง 2 ท่าน คือ บุคลากรควรมีงานวิจัยตีพิมพ์ตามแนวทาง R2R (Routine to Research) เพื่อให้การขอกำหนดตำแหน่งประสบความสำเร็จได้มากยิ่งขึ้น
4) การประสานงาน (Coordinating) จากประเด็นที่บุคลากรสายสนับสนุนควรมีงานวิจัยตีพิมพ์ตามแนวทาง R2R (Routine to Research) ผู้บริหารสำนักบริการวิชาการได้มีการแนะนำแหล่งทุนและวิธีการขอรับทุนสนับสนุนงานวิจัย โดยให้บุคลการสายสนับสนุนยื่นขอทุน R2R (Routine to Research) จากทางมหาวิทยาลัยฯ และผู้บริหารสำนักฯ มีการให้คำแนะนำแก่บุคลากรสายสนับสนุนอย่างใกล้ชิด
5) การควบคุม (Controlling) สำนักบริการวิชาการมีการกำกับติดตามผลการพัฒนาตนเองจากบุคลากรสายสนับสนุนอยู่เป็นระยะ และพบผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจตรงตามแผนที่วางไว้
|
| ผลสัมฤทธิ์ |
| องค์ความรู้
แนวทางการพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุนให้มีตำแหน่งทางสายงานที่สูงขึ้น
ผลสัมฤทธิ์ของการดำเนินการ
1. บุคลากรสายสนับสนุนสำนักบริการวิชาการได้รับการพัฒนาตนเองอย่างมีแบบแผน
2. บุคลากรสายสนับสนุนได้รับทุนอุดหนุน R2R จากมหาวิทยาลัย
3. บุคลาการสายสนับสนุนมีความพึงพอใจต่อการทำงาน และมีขวัญและกำลังใจในการปฏิบัติงานขององค์กรให้ประสบความสำเร็จ
|
| รูปภาพผลสัมฤทธิ์ |
 |
 |
 |
| การนำไปใช้ |
| สำนักบริการวิชาการนำแนวทางการพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุนให้มีตำแหน่งทางสายงานที่สูงขึ้น สู่การปฏิบัติกับกลุ่มบุคลากรสายสนับสนุนของสำนัก โดย กระบวนที่ดำเนินการนั้น ส่งผลลัพธ์ที่ดีในปี 2567 คือ บุคลากรสำนัก จำนวน 3 คน ประกอบด้วย
บุคลากร วิจัย ทุน
1. นางสาววรรณภา ขันอาษา พัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมระยะสั้นเพื่อเป็นอาชีพเสริมให้กับชุมชน 8,000
2. นางสาวสิริยาพร เกษไธสง กระบวนการจัดทำแผนปฏิบัติราชการแบบมีส่วนร่วมเพื่อพัฒนาการบริการวิชาการ มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม 8,000
3. นายมาตรา ยุบลชู การพัฒนาระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์เพื่อสนับสนุนการจัดการข้อมูลพื้นที่การให้บริการวิชาการ มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม 8,000
และภายในปี 2568 สำนักบริการวิชาการวางเป้าหมายไว้ว่า สำนักฯ จะมีบุคลากรสายสนับสนุนที่ได้รับตำแหน่งชำนาญการ เพิ่ม 3 ตำแหน่ง หากผลลัพธ์เป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้ ขั้นตอนการดำเนินงานตามรูปแบบ POCCC นับว่าประสบความสำเร็จและสามารถใช้เป็นแนวปฏิบัติที่ดีให้แก่หน่วยงานอื่นๆ ในมหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคามเพื่อใช้นำพาพัฒนาองค์กรของตนเองให้มีศักยภาพยิ่งขึ้นไป
|
| เเนวปฏิบัติที่ดี |
| การพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุนให้เป็นรากฐานสำคัญขององค์กร แนวปฏิบัติที่ดีของผลงานชิ้นนี้คือ การมุ่งเน้นพัฒนา คน (บุคลากรสายสนับสนุน) ซึ่งถือเป็นกำลังหลักในการพัฒนาองค์กร โดยใช้หลักทฤษฎี POCCC และทางสำนักบริการวิชาการถือว่าการดำเนินการที่ผ่านมานั้นมีผลลัพธ์ในทางที่ดี “คน (บุคลากรสายสนับสนุน)” ได้รับการพัฒนาและส่งผลเชิงประจักษ์คือการได้ทุนสนับสนุนงานวิจัย R2R เมื่อคนมีความสุขมักจะส่งผลต่องานที่ทำ จะเห็นได้ว่าในการทำงานไตรมาสที่ 1-3 สำนักบริการวิชาการมีผลงานที่มีประสิทธิภาพออกสู่สายตาประชาชนมากมาย ส่งผลให้มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคามได้รับชื่อเสียงไปพร้อมกัน อนึ่งดังจะเห็นได้จากการนำผลิตภัณฑ์ “วรุณภัฎ” เข้าร่วมต้อนรับคณะผู้เยี่ยมชมและศึกษาดูงานจากสถาบันการศึกษาประเทศสหรัฐอเมริกา สถานทูตสหรัฐอเมริกาประจำประเทศไทย และ Institute of International Education, Inc. (IIE) ที่ได้รับการตอบรับการคณะผู้เยี่ยมชมอย่างดียิ่ง และนายวิบูรณ์ แววบัณฑิต ผู้ว่าราชการจังหวัดมหาสารคามผู้ว่าราชการจังหวัดมหาสารคาม ได้กล่าวชื่นชม ยาหม่องส่วง ผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ “วรุณภัฎ” ว่าน่าสนใจ นอกจากนี้ยังมีกลุ่มประชาชน หน่วยงานภาครัฐและเอกชนที่เข้ามาติดต่อกับสำนักบริการวิชาการเพื่อขอรับการปรึกษาถ่ายทอดเทคโนโลยี ทั้งหมดนี้ล้วนเกิดจากการที่บุคลากรในองค์กรมีความสุขและสามารถนำความสุขนั้นถ่ายทอดสู่งานที่ปฏิบัติได้เป็นอย่างดีสร้างความเข้มแข็งให้แก่มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคามอย่างยั่งยืน
“พัฒนาคน พัฒนางาน พัฒนาองค์กร” |
| รูปภาพผลงาน |
 |
|
ที่มา |
|
สำนักบริการวิชาการ |